¿Buscas una solución que sea sinónimo de reparación para tus equipos de impresión? Probablemente necesites una herramienta especializada en la industria de los Servicios Administrados de Impresión. Así que si te dedicas a rentar impresoras, copiadoras y multifuncionales, este blog podría interesarte.
El mantenimiento, reparación y servicio técnico, es una de las tareas más importantes para una empresa como la tuya. Pues se recomienda incluir el servicio completamente gratis; ya que este modelo de negocio se basa en la renta de un activo fijo completamente FUNCIONAL (en este caso impresoras), a cambio de una renta mensual establecida.
Lo que debes saber sobre la renta y reparación de equipos de impresión
Si llevas años en la industria, tienes claro que los Servicios Administrados de Impresión cubren cientos de necesidades para empresas que requieren equipos de impresión en sus oficinas e instalaciones. Tus soluciones son para aquellos que no cuentan con el capital para comprar los propios y acuden a rentarlos.
Así que para que tu empresa se gane la confianza de tus clientes y prospectos, mientras se destaca entre la competencia; debes asegurarte de aportar algunos de estos beneficios:
- Reducción de costos: Una buena gestión de impresión se traduce automáticamente en la optimización de los recursos. Ahorrando hasta 30% el costo de egresos en tareas relacionadas directamente con documentación.
- Impacto ecológico: Hoy las empresas también buscan la manera de impactar de manera positiva al medio ambiente. Con las soluciones adecuadas se recurre a un menor consumo de papel y de electricidad, minimizando también los desperdicios.
- Mejor operación y producción: Con procesos más ágiles, eficientes y productivos, alcanzado flujos de trabajo simples pero concretos.
- Equipos de última generación: Los equipos de impresión que compiten en el mercado actual deben contar con la tecnología lo más actualizada posible, a fin de que se acople a las necesidades de hoy en día.
¿Por qué es importante incluir el mantenimiento?
Está más que claro que el mantenimiento, reparación y servicio técnico incluido, es otra de las ventajas que cientos de clientes buscan en un proveedor de Servicios Administrados de Impresión. Ya que se estima que más del 70% de los gastos de impresión en una empresa, se destinan a este tipo de tareas.
Y es que al incluir la reparación de los equipos de impresión en tus pólizas de servicio, no sólo estás ayudando a cubrir las necesidades de tus clientes y afianzando tus alianzas con ellos. También aseguras que el uso que se le está dando a tus equipos, sea el adecuado.
En este aspecto es importante aclarar los términos y condiciones en tus contratos para que tu cliente se haga responsable en caso de algún mal uso a los equipos en renta. Algunas empresas que rentan equipos de impresión, también indican en sus contratos las instrucciones de funcionamiento e información pertinente para la devolución del equipo. Ya que es importante aclarar quienes tienen autorización para usar el equipo, para que este no corra riesgos por un mal uso.
MAPP, sinónimo de reparación en equipos de impresión
Para que una empresa dedicada a rentar equipos de impresión sea rentable, mantenga a sus clientes contentos y asegure el buen uso y funcionamiento de sus equipos de impresión en renta; debe contar con las herramientas de gestión adecuadas.
Tal es el caso de SANTI un sistema para administrar rentas de equipos de impresión. Que además de gestionar todos los departamentos de tu empresa, desde contabilidad a facturación; también se encarga de las tareas administrativas en materia de reparación y mantenimiento para tus clientes. Esto lo logra a través de una aplicación propia llamada MAPP.
¿Qué hace MAPP?
MAPP es la solución de comunicación entre la gerencia de servicio y los técnicos o ingenieros que trabajan en las oficinas de los clientes. Facilita el monitoreo de las actividades de tu personal al mismo tiempo que les proporciona información sobre los servicios que les han sido asignados.
Ya que, entre otras funciones, registra el inicio de operaciones, tiempos de traslado, tiempos efectivos con el cliente y otros indicadores importantes para el control de la calidad en el servicio. Sin mencionar que registra la ubicación geográfica de cada equipo y distribuye adecuadamente el trabajo para mejores resultados.
¿Te gustaría comenzar a implementar estas soluciones en tu negocio? Solicita una DEMO GRATIS aquí.