Tener claro las soluciones de impresión para empresas que puedes ofrecer a tu audiencia. No sólo te ayudará a mejorar la rentabilidad de tu negocio dedicado a la renta de impresoras; sino que también te permitirá identificar el discurso que debes usar para promocionar tus servicios. 

Si te dedicas a la renta de equipos, básicamente estás ofreciendo una de las principales soluciones de impresión para empresas: el equipo en sí. Pero muchas veces, cuando promocionas tus servicios, tus clientes no terminan de entender bien tus servicios, o la calidad de los prospectos que te contactan no es la que esperabas. 

Bueno, en este blog te compartiremos información que te ayudará a entender un poco mejor tu audiencia meta y la manera en la que le puedes comunicar tus servicios y productos.

¿Impresión empresarial o para negocios pequeños ?

Identificar que tipo de servicios de impresión ofreces, es el primer paso para mejorar el discurso y el mensaje que usas para promocionar tus servicios y productos. Pues no es lo mismo vender impresión empresarial para grandes corporativos, que impresión para negocios más pequeños como una papelería. 

No quiere decir que una sea más importante que la otra. Sino que cada tipo de cliente tiene necesidades diferentes y tu mensaje debe adecuarse a cada una de ellas. Lo único que debes tener claro, es que tu principal objetivo es el de crear una necesidad de compra.

A continuación dos ejemplos que te ayudarán a entender las diferencias entre un cliente y el otro. 

• “Cubre las necesidades de impresión de todos los departamentos de tu negocio. Renta tu impresora con nosotros” Un mensaje muy claro para negocios grandes que busquen impresión corporativa; quienes se preocupan más por la calidad que por el precio, requieren más de un equipo en renta y generalmente hacen uso de los softwares necesarios para poner candados y crear perfiles para sus empleados. Suelen imprimir menos, que los negocios más pequeños.
• “¿Buscas el mejor costo-beneficio en impresiones? Renta tu impresora con nosotros.” Un mensaje ideal para quienes buscan impresoras para un negocio propio o pequeño. Este tipo de negocios generalmente se enfocan más en el precio que en la calidad de impresión, aunque hay sus excepciones. El equipo será manejado por menos personas y curiosamente pueden hacer más uso de los equipos. 

Si en tu cartera de clientes tienes todo tipo de negocios, desde pequeños y grandes. Tienes un reto más grande, pues tendrás que sortear entre un mensaje y el otro. O buscar un punto intermedio y más neutro al momento de comunicar tus servicios.

Beneficios de la impresión corporativa 

Ahora, si quieres mejorar la calidad de los prospectos que te contactan, tal vez debas enfocarte en la impresión corporativa. Y sobre todo, en destacar las soluciones de impresión para empresas que requieren este tipo de servicios. 

Aquí nuestra recomendación es que hagas un benchmark e identifiques que está haciendo tu competencia meta. Pues solamente así podrás buscar una manera de diferenciarte o hacerlo mejor. Y el tipo de clientes que buscas, van a contactarte a ti y no a tu competencia. 

Puedes iniciar mejorando tus procesos, esto te ayudará a eliminar errores y te dará las herramientas necesarias para incrementar la experiencia de tus clientes. Pues ese es uno de los parámetros más importantes para las empresas, al momento de contratar un servicio. Y la mejor manera de hacerlo, es implementando un ERP. 

ERP, la herramienta para mejorar tus servicios de impresión empresarial 

Un Software ERP, es una excelente herramienta para mejorar la experiencia del cliente en tu negocio y atacar un mercado mucho más exigente como el de la impresión empresarial y corporativa. Ya que este tipo de herramientas te permiten visualizar e implementar los procesos digitales necesarios para tener un óptimo control de todo tu negocio, optimizar recursos y mejorar tu rentabilidad.

Tal es el caso de SANTI, un Software ERP especializado en la venta y renta de equipos multifuncionales, y que ofrece soluciones únicas que mejoran la experiencia de tus clientes:

• Asigna fácilmente los servicios a tus ingenieros y técnicos de campo, para que ninguna orden de servicio se quede sin atender.
• Mide y mejora el tiempo en que atiendes a tus clientes para mantenerlos fieles a tu empresa.
• Controla el uso de refacciones y consumibles para saber qué cliente es rentable y cuál no.

Sin mencionar que cuenta con extensiones que le permiten a tus clientes consultar y descargar CFDI en cualquier momento, sin necesidad de envío de correos o llamadas telefónicas. Reducir el tiempo de atención para solicitudes de facturas, estados de cuenta o información de consumos. Así como reportar fallas de sus equipos y solicitar consumibles en poco minutos. 

¿Te gustaría conocer estas implementaciones? Solicita una DEMO.